Wat het kost, en wat u terugkrijgt.

Machtiging voor hoortoestellen

Uw audicien stuurt de hoortest en foto's van uw trommelvliezen naar ons voor beoordeling — bijvoorbeeld als u nog geen 67 bent en al toe bent aan hoortoestellen. Het voordeel is dat u niet naar het ziekenhuis hoeft. Uw audicien ontvangt de machtiging binnen enkele weken. Dit online consult kost € 145 en wordt meestal volledig vergoed; soms geldt een eigen bijdrage.

Moet de hoortest herhaald worden, dan komt u langs bij NuevoCare in Heerhugowaard. Dat bezoek kost € 195 en wordt eveneens meestal volledig vergoed.

Oorsmeer verwijderen

Heeft u een verwijzing van uw huisarts, dan kunt u uw oren laten schoonzuigen bij de EarwaxShop in Heerhugowaard. Gebeurt dat door een doktersassistent, dan kost het € 70. Verwijdert de KNO-arts het oorsmeer, dan kost het € 95.

Let op: de zorgverzekering vergoedt hiervan vaak maar een deel. Er is dus meestal een eigen bijdrage. Overleg vooraf met uw verzekering over de kosten. Uw verzekering vraagt dan naar het bedrag, de declaratiecode en onze AGB-code: 22227797 (Rommed B.V.).

U kunt ook op eigen initiatief een online intake met videoconsult doen. Zonder verwijzing betaalt u een vast bedrag van € 95. Dit wordt niet vergoed door uw zorgverzekering; u betaalt het dus helemaal zelf.

Als er een ingreep nodig is

Blijkt uit het onderzoek dat een operatie nodig is, dan verwijzen wij u door naar het ziekenhuis.

OnlineKNO-arts heeft geen contracten met zorgverzekeraars. U betaalt het volledige factuurbedrag aan ons en dient de factuur daarna zelf in via het declaratieportaal van uw verzekering. Zo krijgt u het bedrag — of een deel ervan — terug.

Houd er rekening mee dat de vergoeding binnen uw eigen risico kan vallen. Is uw eigen risico nog niet verbruikt, dan trekt de verzekeraar de vergoeding daarvan af en stort niets op uw rekening. Onder de 18 jaar geldt geen eigen risico.

Vergoedt uw verzekering onverhoopt niets, dan bellen we samen de helpdesk van uw verzekering. Daar komen we altijd uit. Heeft u vragen over een factuur of wilt u een betalingsregeling? Mail dan naar factuur@onlinekno-arts.nl.

Als het niet goed gaat

Het kan gebeuren dat u niet tevreden bent. Laat het ons weten via contact@onlinekno-arts.nl. U kunt het altijd bespreken met uw zorgverlener of met dr. Jan Rombout. U mag ook degene die u verwezen heeft vragen contact met ons op te nemen — vaak vinden we samen een passende oplossing. Wij zijn aangesloten bij de onafhankelijke klachtenorganisatie erisietsmisgegaan.nl.

Privacy

Wij werken met veilige systemen en bewaren zo min mogelijk. Uw gegevens worden anoniem gebruikt voor interne rapportages, om de kwaliteit van de zorg te verbeteren. Degene die u heeft doorgestuurd — meestal uw audicien — ontvangt het antwoord of de machtiging. Via de mail krijgt u een link naar de samenvatting van het consult, die u aan uw huisarts kunt geven. Pas als u daar toestemming voor geeft, worden gegevens met anderen gedeeld.